ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2020-2024

Abstract

Penelitian ini menganalisis kinerja dari sembilan perusahaan sub-sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2020–2024 menggunakan pendekatan Balanced Scorecard (BSC), yang mencakup aspek keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pertumbuhan dan pembelajaran. Metode yang digunakan bersifat deskriptif kuantitatif dengan data sekunder dari laporan keuangan dan tahunan. Berdasarkan hasil analisis, skor rata-rata kinerja perusahaan pada perspektif keuangan, pelanggan, dan proses bisnis internal berada pada skor 2, yang termasuk dalam kategori cukup baik. Hal ini mengindikasikan bahwa secara umum perusahaan mampu menjaga kestabilan keuangan, membangun relasi yang memadai dengan pelanggan, serta menjalankan aktivitas operasional secara efektif, meskipun masih terdapat potensi untuk perbaikan lebih lanjut. Sementara itu, pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, skor rata rata hanya mencapai 1,0 yang menunjukkan kinerja kurang baik.