Analisis Pengaruh Tax Administration services dan Penalty Rate terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Tanjung Priok

Abstrak

Penelitian ini ditujukan untuk meneliti dampak dari layanan administrasi pajak dan tingkat penalti pajak terhadap kepatuhan para wajib pajak yang bergerak di sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kecamatan Tanjung Priok. Latar belakang dari studi ini muncul karena rendahnya tingkat kepatuhan pajak dalam sektor UMKM meskipun kontribusi mereka cukup besar bagi produk domestik bruto (PDB). Metode yang diterapkan adalah survei dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 99 orang responden. Analisis data dilakukan melalui regresi linear berganda.

Temuan dari penelitian ini mengungkapkan bahwa layanan administrasi perpajakan berpengaruh positif yang signifikan terhadap kepatuhan para wajib pajak dengan nilai koefisien regresi mencapai 0,287. Selain itu, tingkat sanksi pajak juga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan koefisien regresi 0,197. Analisis secara bersamaan menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut saling mempengaruhi secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan administrasi perpajakan serta penegakan sanksi yang lebih ketat dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak UMKM. Beberapa rekomendasi untuk pihak terkait meliputi perlunya meningkatkan sosialisasi dan edukasi mengenai perpajakan kepada pelaku UMKM agar mereka lebih memahami tanggung jawab perpajakan yang harus dipenuhi.