Pengaruh Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Terhadap Kinerja PT Cosmo Makmur Indonesia: Klausul 7 Manajemen SDM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh implementasi
sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 klausul tujuh tentang sumber daya manusia
terhadap kinerja karyawan bagian produksi PT Cosmo Makmur Indonesia. Indicator
dari Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015, kompetensi, pendidikan dan pelatihan,
serta motivasi kerja karyawan, indicator pada kinerja karyawan, kualitas dan kuantitas
produk yang dihasilkan dan tanggung jawab terhadap tugas yang diberikan. Merupakan
penelitian kuantitatif asosiatif. Dengan metode pengumpulan data menggunakan data
primer membagikan angket pada responden, data skunder data dari HRD. Pengujian
instrument dilakukan dengan mengunakan uji validitas dan reliabilitas untuk analisis
data menggunakan metode analisis distribusi frekuensi, regresi linear sederhana,
koefisien korelasi, koefisien detrminasi, dan uji t. pengujian data dilakukan dengan
manual dan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan sistem
manajemen mutu ISO 9001:2015 klausul tujuh tentang sumber daya manusia pada
analisi data frekuensi dipersepsikan baik berada pada level sempurna dan kinerja
karyawan sangat baik, serta mempunyai hubungan sangat kuat. Disimpulkan bahwa
kompetensi, pendidikan dan pelatihan, serta motivasi kerja karyawan, serta kualitas dan
kuantitas produk yang dihasilkan dan tanggung jawab merupakan indicator penting.