Pengaruh Personal Branding dan Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Volume Penjualan My Pertamina Terkait Kasus Pengoplosan

Abstract

Penelitian ini mensintesis temuan dari beberapa artikel jurnal untuk memahami peran personal branding dan strategi pemasaran dalam memulihkan kepercayaan publik serta meningkatkan kinerja penjualan PT Pertamina di tengah kontroversi pengoplosan bahan bakar. Dengan menarik wawasan dari studi sebelumnya terkait citra merek, strategi promosi, persepsi harga, dan keputusan pembelian konsumen, analisis ini menyoroti bagaimana inisiatif branding dan pemasaran yang efektif dapat meredam kerusakan reputasi. Integrasi strategi media sosial, transparansi harga, dan komunikasi yang konsisten terbukti sangat mempengaruhi keputusan pembelian terutama dalam konteks krisis. Studi ini menyimpulkan bahwa kombinasi antara personal branding (terutama dari tokoh kunci dan identitas korporat) dan strategi pemasaran adaptif dapat meningkatkan loyalitas konsumen dan pemulihan volume penjualan.

Kata Kunci: personal branding, strategi pemasaran, PT Pertamina, keputusan pembelian, krisis bahan bakar