IMPLEMENTASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR REQUEST ORDER ENGINEERING SWISSOTEL JAKARTA PIK AVENUE

Abstract

Tujuan untuk penelitian ini adalah untuk melihat penerapan standar operasional prosedur ketika melakukan request order pada engineering Swissotel Jakarta PIK Avenue. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara langsung kepada responden kemudian melakukan observasi, dan studi pustaka. Sampel yang di gunakan dalam penelitian ini adalah 5 sampel yakni assistant director of engineering, supervisor engineering dan staff engineering di Swissotel Jakarta PIK Avenue. Alat uji instrument yang di gunakan untuk penelitian ini adalah Uji Triangulasi data. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan standar operasional prosedur request order engineering di Swissotel Jakarta PIK Avenue sudah berjalan dengan semestinya. Hanya saja tim engineering tetep perlun menjalin komunikasi yang baik dengan purchasing sehingga hasil pekerjaan yang di capai akan memuaskan satu sama lain dan terhindar dari adanya miss comunication.